ถามมีห้องว่างหรือไม่ ผู้ให้บริการต้องจัดคนมาเฝ้า ให้คนพาไปเปิดห้องให้ดู พอใจจะเช่าหรือไม่ จ่ายเงินกันตรงนั้นเลย หากเช่าจะอยู่ระยะยาวเป็นหลายปี แต่ปัจจุบันเปลี่ยนไปมาก สมัยนี้เช่าระยะเวลาสั้น เปลี่ยนเร็ว ย้ายเร็ว คนเช่ามีทั้งอายุน้อยลง และอายุมากขึ้น คนวัยกลาง ๆ เช่าเป็นปกติ หากแยกให้เห็นภาพ เริ่มจาก 1. การบริการ เดิมต้องมีคนบริการ ปัจจุบันเปลี่ยนเป็นให้บริการตัวเองมากขึ้น ทุกวันนี้อพาร์ตเมนต์ทำเหมือนธุรกิจโรงแรม คนที่ต้องการเช่าเปิดดูข้อมูล และชมภาพห้องผ่านอินเทอร์เน็ตจนพอใจ กดจองผ่านทางมือถือ แล้วนำคิวอาร์โค้ดมารับคีย์การ์ดจากตู้ ไม่ต้องมีคนมาบริการ ทำเหมือนบุ๊กห้องโรงแรมมารับกุญแจเช็กอิน 2. รูปแบบของห้องเช่า จากเดิมเป็นห้องเปล่า ปัจจุบันต้องมีเฟอร์นิเจอร์พร้อม คนที่ต้องการเช่ามาตัวเปล่า 3. กลุ่มลูกค้า ช่วงอายุคนเช่าแตกต่างกัน เดิมคนเช่าเป็นวัยทำงานที่ทำงานมาหลายปีแล้ว แต่ปัจจุบันคนเช่าอายุน้อยลงเพิ่งเริ่มทำงานไม่ได้อยู่กับพ่อแม่ก็มาเช่าห้อง และคนทำงานที่มีตำแหน่งสูงขึ้นก็ยังมาเช่า เพราะบางคนอยู่คนเดียวไม่อยากซื้อบ้าน ส่วนนักเรียนเดิมเป็นนักเรียนระดับมัธยมปลาย อาชีวะ นักศึกษา แต่ปัจจุบันคนเช่าตั้งแต่ระดับประถมปลาย พ่อแม่มาเช่าให้จนถึงเด็กโต รวมถึงคนที่มีอายุมากขึ้นมาเช่า เมื่อลูกหลานแยกบ้านกันไปหลังเกษียณแล้ว รูปแบบการเช่าเปลี่ยนไม่ใช่การเช่าเพียงเพื่ออยู่อาศัย แต่เพื่อมีสังคม มาท่องเที่ยวเพื่อจะมามีสังคม มาอยู่รวมกันมากขึ้น 4.
ราคา การแข่งขันสูง ส่วนต่างราคาเล็กน้อย 50-100 บาท ก็มีผลต่อการย้ายห้องเช่า ยกตัวอย่าง เริ่มต้นเปิดบริการ 5, 000 บาท แต่เวลาผ่านไป 10 ปี อาคารมีความเก่าโทรม ราคาจะลดลงเรื่อย ๆ และคนจะย้ายออกไปหาที่อยู่ใหม่ที่ดีกว่า ขณะที่การปรับปรุงอาคารใช้เงินมาก กำไรแทบหมดไป 5. ทำเลที่ตั้ง มีผลต่อการตัดสินใจเช่า 6.
ภูเก็ต ขนาด 126 ห้องและโรงแรมเดอะ ลอฟท์ สมุย (THE LOFT SAMUI) จ. สุราษฎร์ธานี ขนาด 137 ห้อง ของกลุ่มรัตนากร คิดว่ายังไม่คุ้มที่จะเปิดกิจการ กว่านักท่องเที่ยวจะกลับมาคาดว่าจะเริ่มกลับมาประมาณปี 2566 หรือ 2567 สมมุติจากดีมานด์นักท่องเที่ยว 100% ซัพพลายโรงแรม 100% อยู่ดี ๆ ดีมานด์นักท่องเที่ยวลดไปเหลือ 1% แต่ซัพพลายยังอยู่ 100% เท่าเดิม โรงแรมที่เปิดกิจการ20-30% ก็ขาดทุน ส่วนอีก 70% ที่ยังไม่เปิดกิจการก็ไม่มีรายได้ ตอนนี้ขึ้นอยู่กับใครมีสายป่านได้ยาวกว่ากัน ใครจะอดทนให้ผ่านช่วงนี้ไปได้" จักรรัตน์กล่าว ปรับโรงแรมสู่เซอร์วิสอพาร์ตเมนต์ จักรรัตน์บอกว่า ในเครือรัตนากรมีธุรกิจโรงแรมทั้งหมด 12 แห่งใน 3 จังหวัด โดยโรงแรม 2 แห่งใน จ. ภูเก็ต และเกาะสมุย จ.
อาร์คอน เรสซิเดนซ์ (R-Con Residence) ตั้งอยู่พัทยากลาง ระดับ 3 ดาว มี 165 ห้อง กลุ่มลูกค้า กลุ่มคนทำงาน เช่น พนักงานบริษัท พนักงานห้างสรรพสินค้า รวมถึงชาวต่างชาติ 2. อาร์คอน บลู โอเชียน โฮเต็ล (R-Con Blue Ocean Hotel) ตั้งอยู่พัทยาใต้ ระดับ 3 ดาว+ มี 155 ห้อง กลุ่มลูกค้า กลุ่มคนทำงาน เช่น พนักงานบริษัท พนักงานห้างสรรพสินค้า เป็นต้น 3. อาร์คอน ซี เทอเรซ (R-Con Sea Terrace) ตั้งอยู่หาดจอมเทียน ระดับ 3 ดาว มี 110 ห้อง กลุ่มลูกค้า เช่าเหมารายเดือนให้พนักงานบริษัทที่ไม่ติดเชื้อพักอาศัยรูปแบบ bubble and seal 4. อาร์คอน วงศ์อมาตย์ (R-Con Wong Amat) ตั้งอยู่นาเกลือ ระดับ 4 ดาว+ มี 450 ห้อง กลุ่มลูกค้า เช่าเหมารายเดือนให้พนักงานบริษัทที่ไม่ติดเชื้อพักอาศัย รูปแบบ bubble and seal 5. อาร์คอน แอท สยาม (R-Con @siam) ตั้งอยู่พัทยากลาง ระดับ 3 ดาว+ มี 200 ห้อง กลุ่มลูกค้า 1. กลุ่มคนทำงาน เช่น พนักงานบริษัท พนักงานห้าง บริษัทรับเหมาก่อสร้าง เป็นต้น 2. ชาวต่างชาติ 6.